"MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO EN LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL"
MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO EN LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Medir el desempeño de las TI proporciona elementos clave para decidir sobre el gasto que se hará, la continuidad de proyectos y la necesidad de inversión en nuevas tecnologías que permitan generar valor. Actualmente este gobierno cumple un papel muy importante en las actividades diarias de las empresas, cumpliendo desde funciones sencillas y cotidianas, como poder redactar documentos y el envío y recepción de correos electrónicos, hasta controlar complejos procesos de producción y manufactura. Su función es fundamental, por lo que hoy en día, debe contar con métricas para medir su desempeño, y esas métricas deben relacionarse con los objetivos del negocio y el valor agregado que generan. Antes de utilizar métricas es importante entender la relación y visión que la empresa mantiene con su departamento de TI. Esta relación se define como el centro de valor de TI y diferencia a las organizaci...